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Facturación: solicitudes, emisión y configuración
Cómo funciona la sección Facturación: la fila de solicitudes, la emisión del CFDI con FiscalAPI, la autofacturación y quién puede hacer qué.
Cuando un cliente pide factura (desde su link de pago, por WhatsApp o porque tú capturaste sus datos), se crea una solicitud de factura. La sección Facturación las muestra en orden de llegada, junto con los CFDI ya emitidos y la configuración de tu cuenta de FiscalAPI, el servicio que timbra las facturas ante el SAT.
Estados de una solicitud
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Faltan datos | El cliente pidió factura pero falta algún dato fiscal (por ejemplo el régimen). Complétalo o pídele su constancia. |
| En la fila | Tiene todos los datos. Se emite cuando le toque, si la autofacturación está encendida, o cuando la emitas a mano. |
| Emitiendo | Se está timbrando con FiscalAPI en este momento. |
| Emitida | El CFDI ya existe y se mandó al cliente por correo (si lo activaste). |
| Falló | No se pudo emitir. Abre la solicitud para ver el motivo. |
| Cancelada | Se descartó la solicitud; no se emitió ningún CFDI. |
Antes de emitir: Facturación → Configuración
- Cuentas de FiscalAPI: la credencial con la que se timbra (pruebas o producción).
- Emisión de facturas: emisor, código postal de expedición, serie, forma de pago por defecto, tratamiento del IVA 0 % y la contraseña de los sellos (CSD) para poder cancelar.
- Autofacturación: si está encendida, cuando un cliente sube su constancia y el pedido está pagado, la factura se emite sola, en orden de llegada.
Mientras falte algo, arriba verás "Aún no puedes emitir facturas" con la lista de lo que falta y un atajo a Configuración. Las solicitudes no se pierden: esperan en la fila.
Quién puede hacer qué
| Rol | Puede |
|---|---|
| Propietario y Administrador | Todo: configurar, emitir, cancelar CFDI y confirmar que una solicitud incierta no se timbró. |
| Finanzas | Ver y operar solicitudes (completar datos, emitir desde la fila, devolverlas a la fila). No puede timbrar ni cancelar CFDI por fuera del flujo de solicitudes, ni confirmar "no se timbró". |
| Demás roles | No ven Facturación. |
Las constancias solo se abren con sesión
La constancia de situación fiscal que sube un cliente se abre desde el panel (pedido, ficha del cliente o solicitud) y solo para personas de tu empresa con permiso. Ya no existen links públicos directos al archivo: si guardaste uno viejo, ahora responde "no encontrado". Ábrela desde el panel.
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