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Guías paso a paso de cada parte de Vondi: qué hace cada botón, ejemplos reales y qué hacer si algo sale mal.
Exportar clientes y notificaciones (CSV)
Quién puede descargar el padrón de clientes y el historial de notificaciones, qué incluye cada archivo y cómo queda registrado.
Un CSV con todos tus clientes lleva teléfonos, correos y RFC: es la información más sensible de tu negocio. Por eso exportar es un permiso aparte de "ver clientes" y solo lo tienen, de entrada, Propietario y Administrador.
| Qué | Dónde | Permiso |
|---|---|---|
| Clientes | Clientes → "Exportar CSV". Respeta la búsqueda y los filtros activos (hasta 5,000 clientes). | Exportar clientes (customers.export) |
| Notificaciones | Admin → Notificaciones → "Exportar CSV". El historial de avisos enviados. | Exportar notificaciones (notifications.export) |
- Vendedor, Soporte, Finanzas y Lectura pueden seguir viendo clientes y notificaciones en pantalla, pero ya no ven el botón "Exportar CSV".
- Cada exportación queda en la bitácora de auditoría (Admin → Seguridad → Actividad) con quién la hizo y cuándo.
- Una API key solo puede exportar si se le dio el permiso de exportación explícitamente; no basta con el de lectura.
Trata el archivo como dato personal: no lo mandes por WhatsApp ni lo dejes en carpetas compartidas, y bórralo cuando ya no lo necesites.
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